Locker Mondial Relay

"CONSEIL : PRIVILEGIEZ LES POINTS RELAIS DES COMMERCANTS AUX LOCKERS Je déconseille d'utiliser le locker de Bernières (et les lockers en général). Il y a plus de 10 jours, j'ai été cherché un colis mais le casier était bloqué. Dans ce cas, on vous demande d'appeler un numéro. Les conseils de Mondial Relay au téléphone sont surréalistes : ils vous demandent de taper très fort à de nombreuses reprises sur le casier et de l'enfoncer fort dans le sens du colis. Effectivement, le casier finit par s'ouvrir mais les colis sont posés, dans certains cas, juste derrière la porte. C'était malheureusement mon cas et l'objet à l'intérieur du colis s'est retrouvé cassé à cause de cette manoeuvre. Objet irremplaçable car de collection dans mon cas. Surtout, n'écoutez pas les conseils donnés au téléphone ! J'ai demandé un remboursement : une enquête est ouverte mais, sans surprise, au bout de 10 jours pas la moindre nouvelle de leur part ni aucune excuse ni aucun remboursement. Lockers dysfonctionnels, conseils douteux. Si vous devez recevoir des colis, utilisez les points relais des commerçants : les colis sont gardés très soigneusement et vous avez, en plus, le sourire de la personne qui vous donne votre colis. Pour ma part, les lockers à casier sans personnel, c'est fini."

"CE dimanche 29 septembre 16h impossible d envoyer un colis, une dame avant moi n a pas pu envoyer son colis non plus Le message demandait si nous étions sûre que le code barre était un mondial relay"