Agence Relais Colis Combs-La-Ville

"Cette entreprise ne se soucie pas vraiment des heures de chargement, etc. Je ne la recommande pas."

"C'est juste de la merde, arrivé à 16h45, sorti à 19h45, en général, simplement, en général, simplement........"

"RDV 10H30, arrivé 10h on m'a donné un quai vers 11h15 et je suis reparti vers 12h40. Ce n'est pas l'entreprise la plus rapide mais ça reste à peu près correct, le personnel y est très sympathique."

"Pas mal"

"Haut"

"Peut-être que je n'ai tout simplement pas de chance ! Le dépannage était prévu pour 8h00, arrivé à 7h15. Ils m'ont dit d'attendre. À 11 heures, ils m'ont indiqué sous quelle rampe me placer. À 12h30, je me suis éloigné de la rampe."

"A FUIR, délais de livraison extrêmement long, service client à revoir, se permettent de raccrocher au nez. Suivi de votre colis compliqué privilégié d’autres agence de distribution"

"Ils déchargent les panneaux et vous laissent avec une palette de 200 kilos."

"Une honte ce site. Que des incapables. 1mois que mon colis est commandé, 4 appel et toujours la même réponse de M... , votre colis est en cours de livraison. Je savais pas qu'un transit c'était 365j. Pas fichu de déposer mon colis au point relais enregistré. On prend note, nous nous excusons, bla bla bla. Mais bien sûr Livré moi mes 2 colis et point final ou alors changé votre personnels."

"Beaucoup d'attente, un travail lent."

"Encore un colis perdu sur la plate-forme Combs la ville, c'est toujours la que les colis se perdent comme c'est bizarre... Mon précédent colis qui était passé par la à été ouvert et précédemment un autre colis à été perdu et retrouvé. Bien évidemment impossible de joindre cette plate-forme par téléphone, le seul moyen étant de passer par un centre d'appels à l'étranger. Très mauvais service je n'y reviendrai pas."

"Plus d'une semaine que mon colis est sur le site et plus rien , super pour un cadeau de Noël qui aurait dû arriver entre le 18 et le 21/12 , je n'en resterais pas là et je vous conseille de fuir cette agence"

"Étonnant ! 4 colis perdu au hub amazon combs . Scanné arrivé à combs Aucun départ de ce même lieu, Une enquête serait bienvenue..."

"Mon colis est bloqué depuis plusieurs jours dans votre agence j'ai beau relancer il ne se passe rien que faut-il faire? Venir le chercher soi-même? C'est inadmissible!!!!!!!!!!"

"Tout est rapide"

"Beaucoup d attente"

"Endroit sympa, meilleures salutations"

"L'un des déchargements les plus rapides de ma carrière. Il y a des toilettes sans douche. Les gens sont sympas."

"Plusieurs jours que mon colis est bloqué chez eux !! Aucune nouvelle. Lorsque je contacte le service client, ils se contentent de dire qu'ils vont relancer le relais colis de Combs-la-Ville, mais rien n'est fait. Je ne suis pas la seule dans ce cas. Ils constituent visiblement un stock à revendre aux colis perdus. Une réclamation a été déposée au service de protection des consommateurs. Faites pareil si vous avez le même problème que moi, ça les fera peut-être bouger."

"L'entreprise est plutôt sympa, les déchargements sont réguliers. Ils déchargent en deux heures. Important ! Si vous avez des marchandises coûteuses, je vous déconseille de rester dans la zone industrielle ; vous pourriez le constater le matin."

"Tu ne peux pas te saouler, tu dois attendre une heure pour espérer, ils ont une promesse jusqu'à une heure du matin, salauds noirs"

"Pour livraison à domicile, très bien ! Très gros colis et lourd (frigo americain)... livreur sympa et courtois à accepté de déposer le colis dans une pièce alors qu'il n'était pas obligé. Merci"

"Ouah vu les avis j'ai peur pour ma livraison. Si les livreurs confondent à la maison et livraison !!!!!"

"Agence. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la photo. Vous pouvez passer la nuit dans la zone industrielle si vous trouvez de la place. Tout est calme et tranquille. Il y a des toilettes, mais pas de douche. Nous entrons en voiture, nous enregistrons au poste de sécurité, nous garons et allons au bureau. Ensuite, tout se déroule comme d'habitude. Nous avons besoin de notre propre CMR. Les gars déchargent assez rapidement, sans délai. Personnel sympathique."

"Colis Amazon volé, c'est déjà le 2ème, j'attends le 3ème 🙃"

"J'étais là pour décharger un Amazon. L'entreprise est très bien (l'application mène au portail à droite). On entre et on donne tous nos documents au gardien. On se gare à droite et on va au bureau à gauche. Une fois au bureau, on prend le numéro de la rampe et on s'y gare. 30 minutes plus tard, c'est déchargé. Il y a beaucoup de place dans l'entreprise (ils semblent aimer couper les bâches, alors j'ai ouvert la porte du fond). Bonne journée à tous !"

"Le bureau de « Black Axe », un gars inadéquat est assis dans une cabine à l'entrée, il a crié comme si je le comprenais, il est resté debout pendant 6 heures pour être déchargé, j'avais l'impression d'être arrivé au Nigéria ! 2 étoiles pour communiquer avec ce gang"

"Dommage qu'il n'y a pas de parking pour faire notre coupure sur le cite"

"Il y a une fille merveilleuse au bureau, eh bien, comme l'a écrit un collègue, les coordonnées d'arrivée sont correctes, le parc industriel ici ne les permet pas, tout est en pause via la rampe."

"Des vrais incompétents et aucun professionnalisme. J’attends un colis depuis plus d’une semaine et à chaque fois on m’appelle pour repousser la date de livraison car selon eux j’habite « trop loin » alors que je suis également dans le 77 et à moins de 40 min de trajet de l’entrepôt. Je n’ai jamais entendu ça de la part d’une entreprise de livraison. À FUIR."

"48,6490169, 2,5558401 L'entrée se trouve ici. Dans la cabine, nous discutons avec le gardien, puis nous continuons un peu plus loin et nous garons à droite. Le bureau est à gauche de l'entrée. Une gentille dame vous expliquera la marche à suivre. ;) Il y a aussi deux douches avec toilettes. Elles sont toutes deux sans flexibles et ne fonctionnent donc pas. Sinon, tout est clair et simple."

"Ok tout."

"Déchargé en 10 minutes."

"Colis volé par un chauffeur, scanner en sortie de dépôt mais jamais arrivé au point relais. Valeur 350€ et relais colis veut me rembourser 20€. A fuir"

"Je suis d'accord avec le commentaire précédent concernant l'efficacité de cet entrepôt. Quatre heures entre l'enregistrement et la rampe, puis quatre heures supplémentaires pour le déchargement. Du coup, j'étais en retard pour le chargement suivant. Les transitaires doivent tenir compte de la correction de « vitesse ». Et je n'étais pas le seul à attendre."

"Au top"

"Nul... colis receptionné le 1er decembre chez eux je devais être livrer le 4 finalement ca a été decaller le 6 et finalement j'apprend à 16h00 que je ne serais pas livré et que ca peut prendre 2 jours de plus ... j'ai poser 1 journée pour rien et je ne sais même pas quand je serais livrer on me dit d'ici 2 jours !? Mais quand exactement ? Nul... je n'ai jamais vu ca avec d'autres société c'est tjrs avec relais colis qu'il y a des soucis !"

"Ce sont soit des incapables soit des voleurs! Je penche pour la seconde hypothèse car c'est un jouet qui a été détourné en cette période de fête. Jouet qui est parti d'Allemagne et qui s'est perdu dans l'entrepôt de Relais Colis. Escrocs!"

"Colis acheté le 27 novembre sur Amazon, plus de nouvelles depuis le 29 novembre. Le relais colis devait me livrer le samedi 2 décembre. J'ai pris ma journée entière pour attendre la livraison, et au final, pas de nouvelles. Le colis est bloqué depuis le 29, et maintenant, on me dit que la livraison est prévue du 3 au 11 décembre. Des véritables incompétents, et la cerise sur le gâteau, ils ne répondent jamais au téléphone."

"Ils ne veulent pas du tout travailler. Attendez toute la journée pour le déchargement. Soyez prêt pour les heures supplémentaires. La zone industrielle à côté de l'entreprise n'est pas sûre, ils coupent les auvents, volent tout ce qui a de la valeur."

"15 heures à décharger un camion de 4 tonnes. Soit il n'y a plus de place dans l'entrepôt, soit on laisse entrer quelqu'un en premier. Ils travaillent de manière incompréhensible. Heures supplémentaires sous la rampe. Les chargeurs paresseux restent là à discuter. Ils se fichent du travail…"

"Personnel très sympathique. Le temps de charge est un peu long (3 heures). Vous pouvez vous garer à proximité pour faire une pause."

"Tellement accueillant"

"Le chargement rapide consiste généralement à laisser la remorque vide et à la récupérer chargée."

"Tout est rapide, en Pologne il faut 6 heures sur la rampe, ici c'est gratuit en une heure et demie."

"Très bien"